一昨日ぐらいからパソコンがブルースクリーンになってログインできなくなって色々試行錯誤したので、その様子をうろ覚えですけど備忘録として残しておきます。ブログのネタにもなるし
普段の土日は競馬予想を備忘録がてら書いているのですが、今週は正直それどころじゃなかった。
1.経緯
「TCP/IPプロトコルは正しくインストールされていません。」とエラーが表示される。
解決方法を探したら「システムの復元」実行すれば解決するという情報を見つけたので実行し、しばらくかかりそうだったのでしばらく放置してしまう。
2時間後ぐらいに様子を見たらマウスを動かしても反応がなかったので再起動してみたら、ブルースクリーンとなり「問題が発生したため、PCを再起動する必要があります。」という文言と停止コード 0xc000021aが表示される。
まぁ絶望ですよね。
2.とりあえず試してみたこと
・スタートアップ修復→効果なし
・放電・・・PCの周辺機器やケーブル類を外してしばらく放置→効果なし
・スタートアップ設定から4)セーフモードを有効にし再起動→効果なし
・スタートアップ設定から7)ドライバ著名の共生を無効にし再起動→効果なし
・スタートアップ設定から8)起動時のマルウェア対策を無効にし再起動→効果なし
・コマンドプロンプトを開き、「chkdsk C:¥ /f」を実行→効果なし
・コマンドプロンプトで「sfc /scannow」を実行→効果なし
・コマンドプロンプトで「bootrec /rebuildbcd」を実行→効果なし
・コマンドプロンプトで「DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth」を実行
→そもそも使えなかった。Windwosが起動しない場合は「/online」ではなく「/image:c:¥」にしなければならないらしい。
・コマンドプロンプトで「DISM /image:c:¥ /Cleanup-Image /RestoreHealth」を実行
→効果なし
・BIOSのリセット→効果なし
・ダメ元でもう一回システムの復元→「システムの復元は正しく完了しませんでした」と表示。
・再起動画面にエラーログがあるアドレスが記載されているのに気づき、その場所にあるエラーログを確認してみたら、「ブートの重要なファイル が壊れています」という文言がある。
その文言を元に調べてみたら解決方法を記載しているページがあったが、そのページに載っているエラーログには壊れているファイルがある場所が記載されているのに対し、こちらのエラーログには壊れているファイルの場所が記載されていなかった。場所が分からないんじゃ対処しようがない。
・どうしようもないため、初期化をすることに。その前にコマンドプロンプトからnotepadを実行してメモ帳を開き、名前を付けて保存から最低限残したいデータを外付けHDDにコピーする。
その後個人用ファイルを保持して初期化を選択し、ローカルで再インストールを選択して初期化を実行。→初期化に成功し、起動することができた。
3.反省点
一番の反省点は、安易にシステムの復元をやってしまったことかなと思います。
もうちょっと良く調べてたら、こんな状況には陥らなかったのではないかなと思います。
次パソコンが不安定な挙動を見せたら買い替えを検討しなきゃならないですかね・・・
買ってもうすぐ4年なので、パソコン寿命といわれる5～7年に近いと言えば近いのですが・・・
なんか思い出したら適宜追加します。
